Se você tem alguma dúvida sobre como funciona a nossa loja, os prazos ou a qualidade dos mantos, você está no lugar certo! Separamos aqui as respostas para as perguntas mais comuns dos nossos clientes:
Trabalhamos exclusivamente com o padrão de qualidade Premium (Tailandesa 1:1). Isso significa que as camisas, agasalhos e corta-ventos possuem exatamente o mesmo tecido (tecnologia de absorção de suor), costuras, etiquetas, patchs e acabamento dos modelos oficiais. É a qualidade máxima do mercado de importação.
Sim, com certeza! Você pode personalizar a sua camisa com o nome e número do seu jogador favorito ou até mesmo com o seu próprio nome. Basta selecionar a opção de personalização na página do produto e digitar o nome e número desejados nos campos indicados.
Como nossos mantos são enviados direto dos melhores fornecedores internacionais (Europa/Ásia) para garantir a exclusividade e o melhor preço, o prazo médio de entrega é de 15 a 45 dias úteis após a postagem. O código de rastreio é enviado para você por e-mail e WhatsApp em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Processamos todos os pagamentos de forma 100% segura através do Mercado Pago. Você pode pagar por:
Em cada página de produto, disponibilizamos uma tabela com as medidas aproximadas de cada tamanho. Como a Versão Player possui um corte mais justo, recomendamos sempre escolher um tamanho acima do que você costuma usar se optar por esse modelo. Na dúvida, use uma fita métrica em uma camisa que você já tem em casa para comparar!
Sim. Se o produto apresentar qualquer defeito de fabricação ou erro na personalização por nossa conta, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou reembolso. Atenção: Não realizamos trocas de produtos personalizados por erro de tamanho escolhido pelo cliente, por isso confira bem a tabela de medidas antes de fechar o pedido.
